齐商银行潍坊青州支行积极开展315消费者权益保护宣传活动

　　为持续推动金融消费者权益保护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务支持全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，根据监管部门和上级行的工作部署，齐商银行潍坊青州支行开展3.15“消费者权益保护教育宣传周”活动。

　　一是严格落实好疫情防控工作要求，创新金融服务方式，提高线上金融服务效率，切实履行责任，以消费者为中心优化服务，更好地支持实体经济发展。

　　二是通过微信朋友圈、移动客户端、营业场所LED屏等醒目位置开展消费者权益保护宣传工作，同时公布我行的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程，依法及时妥善处理消费纠纷。

　　三是在疫情防控期间，根据当地政府及当地疫情防控核查领导小组的统一部署和要求，到我行指定包靠小区开展疫情防控和金融消费者保护权益宣传工作。

　　时下正值全面抗击疫情的特殊时期，维护消费者权益、打造疫情期间良好的消费环境刻不容缓。齐商银行潍坊青州支行将“315消费者权益保护日”的系列宣传活动从室外广场转移到网络和手机端等线上渠道，进一步聚合金融、媒体等社会各界的力量，切实保障金融消费者的合法权益。

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