青州市负责人接听12345热线群众来电公告

　　为深入推进干部作风转变，切实提高为民服务效率，中共潍坊市委、潍坊市人民政府确定每周三、四为领导干部接听热线日。现将2019年11月13日、14日领导干部接听群众来电有关事项公告如下：

　　一、11月13日上午

　　（一）接电单位

　　寒亭区：刘金国

　　职务：区委副书记、区长

　　（二）接电时间

　　11月13日（星期三）上午9:00-11:00

　　（三）受理事项

　　寒亭区政府行政职权范围内的各类诉求：

　　1.政务信息咨询；

　　2.非紧急类求助；

　　3.公共管理、公共服务、城市建设、消费维权、行政效能等方面的投诉、意见和建议等。

　　二、11月13日下午

　　（一）接电单位

　　潍坊银保监分局：李明强

　　职务：党委书记、局长

　　（二）接电时间

　　11月13日（星期三）下午2:30-4:30

　　（三）受理事项

　　潍坊银保监分局行政职权范围内的各类诉求：

　　1.辖区银行保险机构提供的产品、服务、管理等方面的问题；

　　2.辖区银行保险机构工作人员的服务态度、行为等方面的问题；

　　3.银行保险监管方面的意见和建议。

　　三、11月14日上午

　　（一）接电单位

　　青州市：鞠立强

　　职务：市委副书记、市长

　　（二）接电时间

　　11月14日(星期四)上午9:00-11:00

　　（三）受理事项

　　青州市政府行政职权范围内的各类诉求：

　　1.政务信息咨询；

　　2.非紧急类求助；

　　3.公共管理、公共服务、城市建设、消费维权、行政效能等方面的投诉、意见和建议等。

　　四、11月14日下午

　　（一）接电单位

　　山东广电网络潍坊分公司：王建勇

　　职务：党委书记、总经理

　　（二）接电时间

　　11月14日（星期四）下午2：30-4：30

　　（三）受理事项

　　山东广电网络潍坊分公司行政职权范围内的各类诉求：

　　1.全市有线电视和广电宽带等在安装办理、功能使用等方面的问题；

　　2.全市有线电视和广电宽带等在优惠活动、售后服务等方面的问题；

　　3.全市有线电视和广电宽带的意见和建议。

　　五、有关说明

　　（一）受理方式只限于电话接听，不接待来人来访。

　　（二）超出受理范围的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。

　　（三）因来电较多接电单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

　　（四）接听期间，通过媒体进行网络直播。对来电人个人信息要求保密处理的，不转接听领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

潍坊市政务服务热线办公室

2019年11月8日

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