青州玉皇阁社区：织密“满格”服务网，绘就幸福新图景

社区作为城市治理的“最小细胞单元”，是传递民生温度、凝聚治理合力的“前沿阵地”。为深化基层服务创新实践，青州市云门山街道启动“一社区一品牌 赋能基层治理”专题报道，通过深度挖掘各社区治理创新案例，立体呈现党建引领下的民生服务新图景。今天，我们聚焦玉皇阁社区“满格社区”党建品牌，看玉皇阁如何为居民群众提供“满格”服务。

玉皇阁社区南临将军山路，北倚凤凰山东路，东接将军山路，西临益王府南路，辖区面积达7.2平方千米，常住人口约1.1万余人，涵盖7个行政村与3个居民小区。社区党群服务中心坐落于将军山路广德花园小区沿街房，是服务居民、凝聚力量的核心阵地。近年来，玉皇阁社区积极探索基层治理新路径，以网格化服务管理为核心，全力打造“满格社区”党建品牌，用精细化服务书写幸福民生答卷。

组织筑基 构建治理“主心骨”

完善网格化管理架构，构建“社区-网格-楼栋”三级联动组织体系，科学整合辖区资源，将3个居民小区、7个行政村精准划分为13个基础网格，推行“一格一员”专职化管理模式，13名网格员与网格一一对应，实现责任到人、管理到格，夯实治理根基。

多元聚力 实现需求“全响应”

广泛吸纳辖区企业、社会组织成为“社区合伙人”，实现优势互补、资源共享，动员辖区党员、热心居民，组建“满格”志愿服务队，按照居民需求定制活动清单，常态化开展志愿服务活动。今年以来，已开展亲子活动、人居环境整治、文化惠民等志愿服务活动30余场，切实提高了群众的满意度、幸福感。

服务聚效 激活治理“新动能”

推行“即响即应”高效服务模式，建立网格员日常巡查走访制度，网格员每日深入网格，主动发现问题、倾听民意。社区每月对诉求办理情况进行复盘分析，针对高频问题开展专项整治，推动问题源头治理。目前，已解决道路坑洼、管道维修、绿化养护等民生实事150余件。