“红色物业”看青州“泰和”

“日月同辉”转盘照耀和守护着青州这座城，在它的东北角上，有一处20多年的老小区——泰和苑，这里的故事同样熠熠生辉，它用“红色物业”的实践书写了基层治理的温情篇章。从设施老化、管理滞后的“问题小区”到“山东省齐鲁红色物业党建示范点”，蝶变的背后，始于一面党旗的引领，更源于共建共管的“幸福合伙”模式。

幸福起点

三方共治的“红色联盟”

“以前物业电话永远占线，现在楼道贴着联系方式，24小时都能找到人！”居民李大姐的感慨，道出了泰和苑的创新密码——“党建引领+红色物业+业主自治”的深度交融，以红色引擎激活老旧小区治理，将服务送到居民家门口。

近年来，在市委组织部、市住建局的指导支持下，街道党工委以泰和苑为试点成立红色物业，吸纳物业公司党员、业委会党员和居民党员代表组成“红色议事厅”，每月围绕“居民需求清单”展开讨论。其中最让居民津津乐道的是，每周二，窦兰惠书记雷打不动到她的个人工作室坐班，现场调解纠纷、收集诉求，“有事就找窦书记”成了小区居民的共识。

面对电动车充电桩安装难题，在窦兰惠书记的建议下，通过“12345红色服务法”高效破局：1小时内响应诉求、2天内拟定方案、3方（社区、物业、业委会）协同推进、4项服务标准公示、5天办结反馈，最终在保留绿荫的前提下，于树下建成充电区，惠及30余户居民。“没想到咱们的意见真能被听见！”参与议事的业主老张竖起了大拇指。这种“居民提、党员议、大家定”的共治机制，累计解决停车位规划、绿化改造等民生问题60余件，居民满意度跃升至98%。

幸福传递，从“被照亮”到“照亮他人”

80岁的赵奶奶曾是“废品堆放户”，志愿者没有强行清理，而是每周上门陪聊、代买降压药。某天，她主动拉着志愿者的手：“闺女，明天咱们一起收拾了！”现在，她成了楼栋的卫生监督员，逢人便说“小区是咱自己的家”。

这种主人翁意识的觉醒，藏在“合伙人”们的暖心设计里，这里“红色管家”24小时待命响应，修水管、换灯泡，物业党员随叫随到；这里社工、志愿者送上“定制化关怀”，重阳节党员带着孩子为空巢老人包饺子，端午节亲手制作送上艾草香包；这里提供共享式服务，业委会成员化身“邻里调解员”，平息停车位等纠纷30余起......物业经理笑称：“我们和居民早不是甲方乙方，而是共管家园的‘一家人’，是‘幸福合伙人’。”

幸福升温，人人都是“温情管家”

泰和苑以一点一滴真情服务写就民生幸福，感染着每一位居民。全方位保障安全的智能门禁、80余位空巢老人的服务档案、70名贫困学生的长期帮扶、节假日慰问老党员的暖心行动……服务站内的“红色书吧”“邻里议事角”更是温情满溢，孩子们在此写作业，老人切磋棋艺，志愿者商讨垃圾分类方案，在“红园区·和文化”的浸润下，一幅和乐安居图徐徐展开。

小区党支部还积极带动物业、带领业主投身公益，成立志愿服务队，持续开展服务进社区活动：从清理飞线充电延伸至治安巡逻，从垃圾分类宣传拓展到“红色书吧”的文化传播，从清雪除冰到张灯结彩增添节庆氛围，6200名居民在参与中体悟到：幸福不是物业的独角戏，而是众人拾柴的温暖共筑。泰和苑悄然形成了“人人都是参与者”的治理生态。

幸福蔓延，红色星火点亮全域

这份幸福如同涟漪般扩散。泰和苑创新的“135工作法”——以党建为核心，推动物业、业委会、社区三方共建，实施“安心、贴心、暖心、舒心、同心”五心服务——被作为典型向周边推广。街道以小区为圆心打造“15分钟红色服务圈”，带动青城樱园小区成立都挺美物业党支部，威亚小区等小区相继成立业委会......从“单打独斗”向“多元共治”转变的基层治理“幸福家园”模式正在绘就。

万家灯火中，泰和苑的党徽静静闪耀——这里没有豪言壮语，只有修水管时的及时响应、暴雨夜的坚实臂膀、重阳节的一碗热水饺，但正是这些细碎的温暖，让“幸福合伙”的理念扎根生长，照亮了基层治理的温情之路。