青州残联大力推动残疾人服务“一件事”落地实施

青州市残联大力推动残疾人服务“一件事”落地实施，优化服务流程，为残疾人办事按下“加速键”。

在青州市中医院的老年病科病房，市残联的工作人员和残疾评定专家正在为卧床老人高成菊办理残疾人证，残疾评定专家通过查看病历资料、询问病史及致残原因，做出了相应的残疾评定。

为切实解决残疾人“出行难、办证难”的问题，今年以来，青州市残联对瘫痪在床、行动不便或患有严重精神疾病、监护人无法带领外出评残的残疾人提供“一站式”评残服务，为残疾人提供了极大便利。

近年来，青州市残联进一步整合优化残疾人服务流程，提高残疾人服务效能，推出残疾人服务“一件事”，积极沟通民政、人社等部门，将多个残疾人服务“单项事”整合为“一件事”，办理人可通过“线上+线下”的方式，实现残疾人证申领、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人就业帮扶、城乡居民基本养老保险缴费补助等多个服务事项一次性办理。

青州市残联康复部副主任孟阳介绍说：“线上通过‘爱山东’政务服务平台残疾人服务‘一件事’模块申请。线下各镇、街道、发展区便民服务中心均设置残疾人服务‘一件事’综合服务窗口，受理‘一件事’业务，特殊情况还可以联系当地残联申请上门办，切实增强残疾人办事便捷度。”

截至目前，累计为1685人发放残疾人证，为10年有效期期满的残疾人重新评定换发残疾人证601人，通过残疾人服务“一件事”，实现了残疾人办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，切实增强残疾人办事便捷度，进一步提升残疾人办事满意度、获得感。

孟阳表示，青州市残联将继续加大残疾人服务建设推广力度，不断优化服务流程，提升服务质量，形成部门协同、整体联动、线上线下融合的服务模式，让残疾人办事便捷度和服务效率进一步提升，更好地满足残疾人对美好生活的需求。