云门山街道：擦亮为民窗口名片

为更好服务辖区群众，青州市云门山街道持续优化政务服务措施，多措并举践行服务群众初心，用心用情做好便民服务，力促服务群众更加全面、便捷、周到。

一、健全完善机制，推进政务服务标准化

整合人社、民政、卫健三个站所成立街道社会事务办公室，将便民服务大厅单项业务划分为人社、民政、卫健、残联、退役军人5个板块，对医疗保险、养老保险、就业服务、劳动监察、退役军人服务、残联、民政救助、生育登记和奖励扶助等9个专项业务进行全面梳理，各业务模块联动办理效率提高 20%。

二、突出数据赋能，推进政务服务智能化

积极探索数据共享新模式，根据 12 项救助类型详细建立 3826 名享受民政惠民补贴政策和卫健特别扶助人员信息台账，成立拥有 4409 条信息的共享数据库，针对死亡或残疾等级变更等特殊情况可及时调整相应政策，准确落实新增享受补贴人员应享补贴，切实为社会事务办公室业务办理的数据化、信息化、可视化精准赋能。

三、强化流程再造，推进政务服务高效化

紧紧围绕将“一堆事”变为“一件事”、“多次跑”变为“一次办”的工作原则，完成对79个便民服务站（所）的“三型达标”创建，186个服务事项全部向群众公开公示，进一步优化业务流程，减少办事环节、申请材料和跑腿次数。按照特殊人群事特办、多件事情一次办的原则，对前来办理业务的群众实行“一次性告知”和帮办代办的工作模式，切实提高群众办事便捷度。

下一步，云门山街道将始终秉持为民服务理念，以提高群众办事便捷度为目标，强化改革思维，创新服务模式，不断拓展为民办事的宽度和深度，为经济社会实现更高质量发展提供强有力的政务服务保障。