青州益都街道：构建基层治理新格局

青州市益都街道旗城社区立足实际，吸纳多方力量，深化多元共治，构建基层治理新格局。

在旗城社区外贸公司宿舍，“星火先锋”志愿服务队志愿者正和社区网格员一起讨论小区卫生清理分工情况。

外贸公司宿舍由五个无物业管理的老旧小区组成，基础设施老化、卫生环境较差。为改善这一状况，旗城社区组织小区的65名老党员成立“星火先锋”志愿服务队，开展日常环境清理、消防安全巡查、惠民政策宣讲等各类志愿服务活动。同时，充分发挥老党员密切联系群众优势和模范带头作用，助力小区基础设施提升，打通小区治理梗阻点。

“星火先锋”志愿服务队志愿者王福经告诉记者，他在那里已经住了54年，对环境、人员、左邻右舍都非常熟悉，经过他们几位老同志的协商、号召，便将院里的改电、改水、改气等事项解决了。

近年来，旗城社区多举措推动志愿服务有效融入社区治理，通过对接公益组织、成立志愿服务队等方式，开展各类精细化志愿服务活动，为社区基层治理输送了源源不断的自治力量。“今年以来，我们仅是有组织、有备案的志愿活动就开展了31次，内容涵盖了义诊、义剪、健康讲座、爱心陪伴等多个方面。”益都街道旗城社区书记潘静怡说。

发动志愿服务力量的同时，旗城社区还加强与各小区物业联动，切实提升物业服务水平。在旗城社区旭景园小区一户居民家中，由物业和社区工作人员组成的服务队伍正在维修水管，并听取居民对小区水电设施的意见建议。此外，旗城社区还开设了便民服务电话、服务窗口、公众号留言等多个意见反馈渠道，广泛听取社情民意，将信息集中反馈给各物业单位，提升了物业服务的多元性、精准性，满足居民群众多样化、多层次的需求，物业服务与社区治理双向融合，社区基层治理效能不断提升。

潘静怡表示，下一步，将充分发挥党建引领物业服务作用，通过把党组织建在小区内，建立社区物业协商共治机制，不断探索基层治理新路径，打通服务群众“最后一米”。