青州坦博尔电商“铁娘子”：网端展风采

坦博尔是青州工业企业的一张名片，也是青州市品牌建设的一面旗帜。企业匠心运营23年，已发展成为中国北方规模最大的羽绒服品牌。在这家大型企业里有一支以年轻女性为主的电商队伍，通过直播平台，将羽绒服带进千家万户。

不管什么时候走进坦博尔电商部，映入眼帘的总是一派忙碌的景象。互联网时代，主播们与粉丝高效互动，热情洋溢地推介产品，即便隔着万水千山，她们也能在屏幕前近距离沟通交流。

“我们团队约有50人，每天早上六点起来直播，一直持续到晚上十二点。现在天气渐渐冷了，羽绒服销量开始上涨，现在总库存300万件的羽绒服已经全部入仓。今年电商平台的销售任务是三个亿，占我们整个销售量的20%左右。”电商直播部总监张维娟说。

销售额三个亿，占销售总量20%,这个任务不是那么容易完成的。为了方便与消费者沟通，完成下单，每天早上天不亮，主播们便开始了紧张忙碌的分享，高峰的时候水也来不及喝，饭也顾不上吃，可是当下单量蹭蹭上涨的时候，她们知道，辛苦没有白费。

“我们刚刚成立直播部的时候，看到这些新来的年轻人特别漂亮、水灵，就担心她们承受不了压力，现在看来她们在直播间用自己的辛勤劳动证明了自己，尤其最近工作强度很大，关键时候她们展现出了顽强拼搏的特质，让我们感到很放心。”张维娟说。

张青玉是电商部抖音平台的主力主播，三年前从公司客服转型成为一名带货主播，回想自己的成长历程，她十分感慨。“2019年我毕业就来到了坦博尔工作，大学学的是电子商务，专业也挺对口。刚来的时候看到这么多羽绒服款式感到很迷茫，每一个款都要记住它的话术、脚本，资料整理起来有厚厚一沓。但是现在已经三年了，随着经验的增长，现在看到一款衣服，它的特点、面料张口就来。”

随着时代的发展和物质条件的提高，消费者的理念和选择也在不断改变，为了适应直播行业的新挑战，主播们在工作之余，自发地学习新的业态规则和专业知识，在公司内熟悉产品，了解其功能和适宜人群，走出去学习直播技巧和方法。为了更好地为客户服务，她们付出了艰辛努力。

“电商是一个新兴市场，它直接面对最终端消费者，随着我们年轻人的进入，能为企业带来更多活力，而且通过我们优质的服务，让坦博尔走得更远。”张青玉说。

就是这样不断的磨练和提升，直播部创立至今，每一名主播都成了坦博尔的微笑大使，搭建起品牌与市场的桥梁和纽带。

“线上销售是企业重要的销售渠道，消费者通过线上了解坦博尔的品牌文化，通过线下实体店体验我们的产品，线上跟线下互动起来，对我们品牌后续发展影响巨大。我们要通过我们的视频、直播，把我们的好衣服宣传出去，让坦博尔走向全国，走向世界，走进千家万户。”张维娟说。