青州市住建局：供热服务进社区

10月12日，青州市泰丰供热有限公司走进云门世泰园小区开展“品质市政、幸福民生”供热服务进社区活动。

活动现场，通过悬挂条幅、展板展示、发放手册、明白纸等方式向小区居民普及法律法规、供暖政策标准及安全用热常识，工作人员面对面与用户交流，现场解答群众疑问，收集供热问题和建议，提供热费缴纳指导、供热设施检修等服务。

今年以来，青州市住建局把“品质市政 幸福民生”为民服务品牌创建活动作为供热企业密切联系与服务群众的桥梁纽带，组织各供热企业先后到云门世泰园、平章府等50余个小区开展供热服务进社区活动，将“营业厅”搬到群众家门口，为群众现场普及供热知识、收集意见建议，累计发放供热明白纸7200余份，面对面为用户解答问题330余个。

下一步，青州市住建局将组织各供热企业持续开展供热服务进小区活动，提供优质高效供热服务，全面营造安全、舒适的用热环境，不断增强采暖用户的获得感、幸福感和满意度。