青州市总工会：做服务零工的贴心“店小二”

“没想到我这个打零工的农民工也能通过参加技能竞赛，被推选为技术能手。有了这块金字招牌，以后我再找工作就容易多了。加入工会组织，真的给我带来了太多好处。”今年5月份，在我市零工市场务工的农民工李明亮，因为在“富盈·零工客栈”零工技能考核大赛中成绩突出，被推选为技术能手。此次大赛共推选出富盈工匠10名、技术能手10名、技术骨干10名。荣誉的获得让他喜上眉梢，心里充满了自豪感。

老李口中的工会，是我市总工会聚焦“零工人员充分就业”目标，在潍坊市率先建成的首家零工客栈工会组织——“富盈·零工客栈”工会。针对劳务零工就业难、维权难、技能提升难等现实问题，青州市总工会创新服务方式，通过建立“零工工会”的形式，最大限度将零散就业劳动者吸纳到工会中来，努力为劳务零工和用工者提供高效快捷、舒适安心的服务，取得了积极成效。今年7月底，省总工会党组书记、常务副主席刘贵堂对我市总工会零工工会工作的创新做法作出批示肯定。

力推零工人员“指尖入会”。为方便零工加入工会组织，市总工会充分利用现代科技手段，在零工市场醒目位置悬挂图文并茂的展板宣传“指尖入会”流程。同时，他们选派14名专业人员现场讲解“齐鲁工惠”APP注册使用流程，宣传入会的好处，积极引导零工人员入会。目前，我市已累计新发展零工会员980余人，符合入会条件的零工入会率达100%。

当好贴心服务“店小二”。市总工会精准把握零工人员工作特点和技能特征，有针对性地组织开展教育培训，不断提升零工会员的就业创业能力。他们依托众益退役军人培训学校建设零工培训基地，推行“定点+分散”“长期+短期”“线上+线下”等培训方式，组织开展灵活多样的个性化培训活动，主动把技能培训免费送上门。目前，已对680名零工会员开展就业技能培训，培训工种包括育婴师、中式烹调师、养老护理、电焊工、泥瓦匠建筑工等，助推零工们实现从“临时工”到“固定工”的转变。

多举措为零工成长“赋能”。积极与人力资源部门、中等职业院校等加强联动，组织开展多层级、多工种、多岗位的技能比武，通过培育选树富盈工匠等活动，把技术娴熟的零工人员培养成技术骨干，把技术骨干培养成行业内技术能手，把技术能手培养成富盈工匠，为零工赋能，为企业“储才”。截至目前，已培养技术骨干35名、技术能手20名、富盈工匠12名。

搭平台提升零工“幸福感”。依托零工工会搭建“工会官微、工会代表、走访谈心、职工诉求、矛盾调解”五大沟通平台，建立健全劳务零工诉求全流程管理制度，确保诉求闭环处理、解决率达到100%。实施零工维权服务项目建设，在富盈零工客栈设立矛盾调解处，安排聘用律师和工会工作人员轮流值班，提供免费劳动争议法律咨询等法律援助服务，依法维护零工人员合法权益。按照“六有”标准，加快推进职工之家一体化建设，打造四季普惠服务、“顺心如意”心理健康关爱等一批深受零工欢迎的服务品牌，切实增强他们的幸福感、获得感。