青州免费更换燃气软管，竟捆绑销售。官方回复：辞退！

今年市里出台了为居民免费更换燃气软管、排除安全隐患的举措，我们普通居民为此非常感激。但是昨天下午，工作人员到我家的时候，提出燃气灶炉头有损坏，这种情况不能安装软管。作为非专业人士，我们也不懂这个，但为了安全起见也愿意换个新的燃气灶。但是，工作人员竟然表示，要想免费更换燃气软管，只能购买他们提供的燃气灶，价格800元。我提出质疑的时候，他们又辩解称更换软管只限一天，如果自己购买其他品牌的燃气灶，他们也没有时间再上门服务了。

据我了解，华润公司的这种做法并不符合我市相关政策。本身市里对这次软管是有补贴政策的，他们这种捆绑销售以及人为设置期限的行为是既要赚市里的钱，又要赚用户的钱。请相关部门调查了解一下，千万不要被某些人钻了好政策的空子，把好心办成了坏事。

尊敬的网友：

您好！您反映的问题，青州市住房和城乡建设局进行了调查处理，现回复如下：
经调查，根据青州市人民政府办公室印发关于《青州市城镇燃气居民用户软管更新行动方案》和《青州市城镇燃气居民用户安全专项整治行动方案》的文件要求，青州华润燃气有限公司负责青州市城区燃气软管更换工作，同时根据文件要求督促用户整改安全隐患。青州华润燃气有限公司现有15支软管更换队伍，其中1支外包队伍存在向用户推销燃气灶具现象。
针对您反映的问题，一是严肃处理。青州市住建局立即责令青州华润燃气有限公司开展施工队伍整顿，对涉嫌推销燃气灶具的队伍予以辞退；并督促青州华润燃气有限公司严格执行《安装管理处罚制度》，对相关队伍进行处罚。二是迅速整改。责成青州华润燃气有限公司立即到软管更换小区工作现场，公示不推销燃气灶具的承诺，并在今后所有更换小区张贴承诺。三是加强培训。召集青州华润燃气有限公司全体施工队伍、人员进行业务培训，规范工作人员行为，杜绝再次发生类似事件。
下一步，青州市住房和城乡建设局将进一步加强监管，督促青州华润燃气有限公司加强施工人员管理，确保规范安装，保质保量完成软管更换任务。
后期您有疑问，可拨打青州市住房和城乡建设局燃气服务科0536-3287951电话进行反映。
感谢您的留言！