青州农商银行打造开到家门口的“移动银行”

　　“想不到一出家门口就能缴费，真的是太方便了！”近日，刚从青州农商银行流动银行车上办完业务的陈先生高兴地说道。

　　近年来，青州农商银行紧紧围绕省市联社工作安排部署，不断延伸金融服务触角，持续提升金融服务覆盖面和便利度，充分利用流动银行车“灵活性”的特点，进村庄、进社区、进市场、进企业、进事业单位，打通金融服务最后一公里，真正把便捷服务送到每位客户手中。

　　精准服务，上门对接。针对蓝领、医生、教师等务工人员，因日常工作繁忙、无暇打理金融生活这一特殊情况，青州农商银行下沉服务，变坐商为行商，通过流动银行车主动上门对接，让客户不出门口就能体验到银行网点一样的场景和服务，并积极收集广大客户的意见和建议，进一步挖掘客户需求，做到客户需求什么，该行的流动银行服务就做什么。

　　内外兼备，全面覆盖。为进一步拓宽服务渠道，满足客户的多样化金融需求，青州农商银行打破以往“柜台式”流动银行车模式，创新推出“3+4”服务，即一辆流动银行车+一部移动智慧柜员机+一部移动终端+两名内勤人员+两名外勤人员，在满足客户日常存取款、开卡、手机银行、换卡等基础业务同时，积极宣传我行信贷政策，了解客户资金需求。同时，该行员工积极向客户宣传保护征信、真假币识别、防范电信诈骗等金融知识，让客户体验到方便、快捷、智能、有温度的综合性金融服务。（郭晓）（完）

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