青州田女士打网约车被司机取消订单，还被泄露隐私！

　　使用打车软件打车，已成为出行的新风尚，但近日，青州市民田女士却因为打网约车搞得既憋屈又愤怒。

　　田女士的女儿发烧好几天不见好，11月24日上午8点多，她使用打车软件叫了一辆网约车，准备去医院。看到司机接单后，忙着照顾女儿的田女士怕司机早到着急，便给司机发了一条信息，请司机等她一会儿。发了这个消息以后，田女士就抓紧收拾东西，没再看手机，网约车司机给她回复的消息田女士也没看到。

　　她急急忙忙赶到上车地点后，司机告知，她已经超出了五分钟的等待时间，司机要取消订单，让田女士重新打车，重新等待。本来娘俩就发烧不舒服，又着急带孩子去医院，结果订单被取消了，田女士很委屈，在小区门口和司机争论了起来。

　　如果事情到这儿就结束了，田女士还不是特别生气，毕竟确实让司机等了自己。让田女士更加生气受不了的是，她和司机的争论被司机放进了400多人的微信群里，司机还在群里污言秽语地评价田女士，聊天记录更是不堪入耳。

　　打车惹了一肚子气，司机还发到群里广而告之，田女士觉得这已经严重侵犯了自己的隐私，影响了自己的生活。

　　滴滴平台规定，超过平台规定时间未到达上车点情况下，司机可以无责取消。打车平台也显示，田女士下单时间为8点41分，群内聊天记录的时间显示，田女士走出小区在8点44分左右，田女士迟到与否，可想而知。针对这位司机的做法，田女士向平台进行了投诉，平台给田女士的答复是72小时内给出回复，但在第4天的时候，田女士仍未收到滴滴平台对于此事的回复。

　　【小编有话说】生活中有关网约车与顾客的恩恩怨怨我们听过不少，谁是谁非，莫衷一是。但是平心而论，网约车提供的是服务，在服务顾客的过程中确实会遇到这样那样的问题，该强硬拒载还是多一点理解体谅，也应该视情况而定，像田女士这样的情况，娘俩都不舒服，还提前发了短信告知，多等一两分钟也无可厚非吧？另外，即便真的超出了时间，您取消订单就好，转头把顾客的信息、聊天内容发群，还乱加指责评论，是不是有点违反网约车司机的职业道德呢？暂且不论是否侵犯隐私权，就这位司机的表现而言，起码能配得上一句缺乏善意。生活不易，多一分理解才能少一分抱怨和敌视，社会也才能更文明和谐，毕竟，我们都是社会中的一员。

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