青州：“三个抓手”推动物业管理工作水平跃升

　　今年来，青州市住建局从创新工作方法、完善制度建设、落实监管措施等方面着手，理顺物业管理的体制机制，以“三个抓手”提高物业管理水平成效明显，极大地提升群众满意度和幸福感。

　　以“红色物业”为抓手，构建基层社区治理新格局。强化党建引领，成立物业服务行业党委，对全市物业行业从业人员和党员数进行全面调查摸底，建立台账，指导7家物业企业成立党支部，实现抓党建与抓业务双融合、双促进、双提高。发挥党员的先锋模范作用，设立党员服务示范岗、先锋岗等106个，把“红色物业”打造成党的工作队，创建“花都红管家”物业党建品牌，建成博慧苑、大福地等示范项目4个，擦亮“华邦红管家”“福地先锋”等子品牌，以点带面，推动全市物业党建工作有序开展。

　　以制度建设为抓手，规范物业行业服务标准。出台《关于进一步推进物业管理创新提升工作的意见》及配套实施方案、评价办法，物业党建工作扎实有序推进。完善信用管理制度，建立“黑名单”、负面清单制度，会同发改和市场监管等部门，每季度公布物业服务企业信用评价结果，全市88家企业270个项目已全部纳入信用管理平台，录入审核物业企业信用信息425条。完善物业招标制度，加强招投标程序、代理机构、评标专家的监管，完成15个新建项目的招投标监督备案工作。制定《青州市城区普通住宅前期物业公共服务费及机动车停放费收费标准》，明确分级服务标准和政府指导价格，物业服务水平进一步提升。

　　以突出问题集中整治为抓手，推进物业管理提质扩面。坚持问题导向，以解决物业投诉居高不下问题为重点，对住宅小区停车、安全隐患、环境卫生、垃圾箱设置及垃圾费收取、电梯轿厢广告宣传、物业企业信用档案、物业用房等9项内容开展专项整治。截至目前，9家物业企业完成停车难、乱停车问题整改，下发电价整改通知23份，审批住宅专项维修资金项目196个。同时，强化整治“回头看”，检查物业小区243个，发现问题117个，整改完成109个，让老百姓切身体会到物业提升带来的变化。

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