青州市中医院召开进一步提升看病就医群众满意度调度会

　　为提升群众看病就医获得感和满意度，根据青州市卫健局要求，10月12日，青州市中医院召开思想作风整顿“百日攻坚”推进会暨进一步提升看病就医群众满意度调度会，院领导班子成员及全体中层正职以上人员参加会议。

　　会上，张福生理事长带领学习传达了《青州市卫生健康局关于进一步提升看病就医群众满意度实施方案》，就提升群众看病就医满意度相关工作进行了安排部署。要求各科室要高度重视，确保各项工作落到实处，见到成效。

　　张福生指出，提升群众满意度就是要着力解决群众看病就医不满意的事，彻底清除满意度工作中的突出问题。全院干部职工务必要提高政治站位，高度统一思想，采取强力措施，推动各项措施落实到位。他要求，要在思想上高度重视，把提升群众满意度工作摆在工作的突出位置，融入到日常各项工作中。要在行动上迅速落实，相关负责人要切实扛起责任、传导压力、对标对表，在群众反映的突出问题上研究具体措施，持续改善就医感受。要在工作中善于总结，加强随访工作的针对性，把握随访技巧，准确了解群众对医院综合服务的客观评价，对满意度情况进行追踪调查、研究分析、总结整改、改善评价。加强督导督查力度，坚决杜绝院内涉及行业作风建设事件的发生。

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