青州市云驼风景区运行服务中心 疫情期间游客容量控制及疏散预案

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疫情期间游客容量控制及疏散预案

　　根据《中华人民共和国旅游法》、《文化和旅游部 国家卫生健康委关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》、《山东省A级旅游景区新型冠状病毒肺炎防控手册》，为切实做好新冠肺炎期间景区运营及疫情防控工作，保护和合理利用旅游资源，保障游客合法权益，维护景区旅游秩序和安全，结合云驼景区实际，特制本应急预案。

　　一、适用范围

　　（一）本预案适用于新冠肺炎防疫期间云驼景区游客容量控制及疏散。

　　（二）本预案所指高峰期是指大批游客进入景区，接近或者超过景区最大承载量，有可能影响景区旅游秩序或存在安全隐患。

　　（三）容量核定：根据国家旅游局《景区最大承载量核定导则》，核定云门山景区最大承载量为13200人，驼山景区最大承载量为6380人。按照疫情防控上级有关要求，疫情期间达到最大承载量25%时启动三级（黄色）预警；达到最大承载量27%时启动二级（橙色）预警；达到最大承载量30%时启动一级（红色）预警。

　　二、基本原则

　　按照“统一领导、分工协作、相互配合、合力应急”的原则，周密安排，落实责任，加强协调，认真做好疫情期间游客接待工作，确保旅游高峰期实现“安全、秩序、质量、效益”的目标。

　　三、组织领导及职责

　　成立云驼景区疫情期间游客容量控制及疏散领导小组，全面负责疫情期间游客容量控制及游客疏散工作。

　　组  长：赵新坤

　　副组长：张  新  张吉军

　　成　员：王延营  张书方  康宗生 黄春泽 王华志 许保华　尹长修  孙 青  李友顺  潘 琪  李 华   张 琦

　　设立游客容量控制办公室，负责各项工作的组织协调、数据信息统计、预警信息发布、假日信息上报等工作。

　　四、游客容量分级与应急预警响应

    游客容量控制分为三级，当景区游客量达到最大承载量25%为三级（黄色）预警；达到最大承载量27%时为二级（橙色）预警；达到最大承载量30%时为一级（红色）预警。

　　（一）三级（黄色）预警：景区游客数量达到三级预警响应时，进入预警状态，景区在LED显示屏发布预警信息，并在景区微信公众号发布预警信息，同时向上级单位报告；启动景区交通调控，通过周边道路管控、景区内停车控制等措施控制进入核心景区游客容量，错峰接待。

　　（二）二级（橙色）预警：景区游客数量达到二级预警响应时，劝阻游客谨慎进入景区，景区在LED显示屏及景区微信公众号发布预警信息，同时用景区音响系统向游客发布预警信息，景区工作人员做好封闭景区准备，禁止车辆进入景区。

　　（三）一级（红色）预警：景区内游客数量达到最大承载量30%时，景区停止售票，同时向上级单位报告，向游客发布公告，封闭景区，工作人员做好解释和疏导等相关工作；同时启动应急疏散预案，由工作人员疏导游客有序撤离景区。

　　1、云门山景区游客疏散方案

　　（1）引导游客向北，经凤凰山步行道至森林公园景区、东夷景区（森林公园、东夷为紧急避难场所），最后至凤凰山路离开。

　　（2）从第三停车场引导游客至临时停车场，途经植物园、东夷，最后至凤凰山路离开。

　　（3）引导游客向东经郭桥停车场，从景区东大门离开。

　　（4）引导游客向西往云驼路，经朱家庄至付李路，最后至凤凰山路离开。

　　2、驼山景区游客疏散方案

　　（1）引导游客向北，经下逄路至凤凰山路离开。

　　（2）引导游客向南经王家庄至南环路离开。

　　五、工作要求

　　（一）统一思想、提高认识。要充分认识有效应对疫情期间游客容量控制及疏散的重要意义，树立大局意识，切实加强领导，做好疫情期间游客容量控制及游客疏散工作。

　　（二）齐抓共管、密切配合。疫情期间客容量控制及疏散是应急管理工作是一项综合系统性工程，各科室、景区要认真履职，齐抓共管，密切配合，确保各环节通畅，形成强大合力。

　　（三）严格程序、规范实施。严格落实疫情期间游客容量控制及疏散工作，加强工作督导，落实防控责任，强化工作措施，密切协作，加强各环节的衔接，形成工作合力，做好疫情期间游客容量控制及疏散应对工作。

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                   2020年4月29日

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